Le Label Cap'Handéo

Le 7 Juin 2019, l'UNA des Pays du Calaisis s'est lancée dans une démarche de Certification CAP'HANDEO. Cette Certification gage de qualité de service auprès des personnes en situation de handicap et en perte d’autonomie, a été obtenu le 15 Octobre 2019.

L’association garantit :

• - un accueil préparé à l’écoute des personnes en situation de handicap,
• - des supports de communication adaptés aux différents handicaps,
• - la sécurisation de la prestation : remplacement de l’intervenant indisponible,
• - la formation des intervenants sur les différents handicaps,
• - la formation des encadrants,
• - un maillage local avec les acteurs du handicap pour une coordination plus efficace et un appui technique en cas de besoin,
• - un suivi régulier de la prestation,
• - un traitement efficace des réclamations,
• - un accompagnement par les Pôles Ressources Locaux Handéo avec un soutien dans ses actions.

Adresse : 530 boulevard du parc d'affaires Eurotunnel, 62231 COQUELLES
Téléphone : 03.21.85.18.18
Mail : unaducalaisis@orange.fr
Urgences 24h/24h : 06.71.20.86.77